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09/06/17Etes-vous prêt à utiliser votre smartphone à l'étranger (UE) comme à la maison ?

Dès jeudi prochain, nous pouvons utiliser nos mobile en Europe sans frais supplémentaire ! Mais attention quand même sur certains points !

À partir du jeudi 15 juin 2017, tous les citoyens européens ne devront plus payer des frais supplémentaire lorsqu'ils utiliseront leurs smartphones en Europe.

Nous vous l'avions déjà annoncé et même fait un aperçu des conditions spécifiques par opérateurs mobile, cependant nous tenons quand même encore à vous rappeler le principe.

Donc dans une semaine, nous pourrons tous profiter du "Roam like at home", même si les clients de Scarlet en profitent déjà depuis l'été de l'année passée et que les clients de Mobile Vikings en bénéficient depuis un peu moins d'un mois. Pour tous les autres, dans moins d'une semaine se sera chose faite.

Mais qu'est-ce que cela va changer réellement ?

Et bien les consommateurs ne devront plus avoir peur d'appeler, de surfer ou d'envoyer des SMS dès qu'ils seront passé la frontière. En effet, ils ne payeront aucun supplément et leurs consommations sera automatiquement déduites de leurs forfaits.

Ici nous attirons votre attention, aucun supplément tant que l'utilisateur reste bien dans les limites de son forfait. Car tout comme en Belgique, une fois la limite de votre forfait dépassée vous devrez payer les surplus de consommation en tarif hors forfait que votre opérateur à défini que se soit en Belgique ou à l'étranger (zone Euro).

Prenons un exemple d'un abonné chez Orange, qui dans son forfait bénéficie de 300 minutes, les appels illimités vers Orange, les sms illimités et 3 GB de data. En cas de dépassement Orange facture 0,25€/min et 0,05€/mb.

Disons que ce client ait utilisé 310 minutes en appel et 3,1GB
il devra donc payer hors forfait à Orange :
10 x 0,25€/min = 2,50€+ 100 x 0,05€ /mb = 5 coût total de 7,50€ (hors forfait qu'il ait lieu ici ou ailleurs dans l'union européenne).

Attention ! ici nous nous sommes basé sur les tarifs hors forfait d'Orange (identique chez Allo RTL, Scarlet) qui sont vraiment raisonnables mais chez d'autres opérateurs les tarifs ne sont pas toujours les mêmes ! Pour la data certains comme Base, Proximus, Allo Rtl demandent 0,10€/mb , voir encore plus comme chez Lycamobile ou c'est 0,12€ /mb.

(Mais certains opérateurs vont limiter l'utilisation de la data hors forfait jusqu'à un certain montant, ou vous prévenir que vous avez déjà dépassé de autant votre forfait.)

Quand est-il des appels illimités compris dans le forfait ?

Chez Orange :
Pour ce qui est des options d'appels (gratuits) entre clients Orange (Circle) la gratuité reste de mise partout dans l'Union européenne.

Chez Base :
Les appels gratuits de Base à Base sont valables en Belgique uniquement, car le réseau de Base est implémenté en Belgique.

Chez Proximus ** :
Vos éventuels bonus et options tels que app favorite, appels gratuits entre collègues ou membres de la famille, Extra 500 MB,... deviennent aussi valables dans l'UE.

Chez Voo * :
Désormais, vous êtes libres d'utiliser votre forfait mensuel Voomobile partout en Europe. Avec une limite journalière qui est pour les appels de 60 minutes par jour donc même si vous disposez d'un forfait avec les appels illimités une fois cette limitation atteinte à l'étranger, vous devrez payer un supplément à savoir de 0,038€ /min.

*Notons que Voomobile est le seul à émettre des limitations journalière, pourquoi? (Nethys (Voo) est un "light MVNO" ceux-ci ne tirent pas de revenus de gros de roaming issu de visiteurs étrangers en itinérance en Belgique, mais ils supportent toutefois les coûts de l'achat de gros de services roaming afin de permettre à leurs clients d'utiliser leur smarpthone à l'étranger. Pour cette raison Nethys a transmis une demande basée sur l'article 6quater du Règlement européen en date du 4 avril 2017. L'IBPT a demandé des informations complémentaires afin de pouvoir mener son analyse. Les renseignements fournis par Nethys ont démontré que la marge négative nette générée ar ses services d'itinérance au détail est effectivement supérieure à 3% de la marge générée par ses services mobiles. En conséquence l'IBPT a autorisé Nethys à appliquer des surcharges tarifaires équivalentes aux tarifs de roaming de gros entrant en vigueur le 15 juin prochain.) ** du côté de Proximus, malgré aucune limitation, une nouvelle tarification des tarifs hors forfait est également de mise en cette date, inutile de vous dire qu'il ne s'agira pas d'une diminution des tarifs mais plutôt d'une augmentation (c'est une manière de limiter les pertes économiques qu'entraîne la fin des frais de roaming).

Est-ce que tous les appels en Europe sont sans surcôuts ?

Non, la fin des frais de roaming est uniquement valable lorsque vous êtes à l'étranger dans la zone européenne, et pas lorsque vous appelez de la Belgique vers un pays de la zone euro ! Dans ce cas-ci vous payerez le tarif international d'application chez votre opérateur.
Petite astuce si vous devez appeler ou envoyer un sms et que vous êtes tout près d'une frontière passée celle-ci et vous ne devrez payer aucun supplément !

Petit rappel de ce qu'est la zone Euro

La fin des frais d'itinérance, concerne les 28 pays de l'Union Européenne repris ci-dessous:

28 Pays
Allemagne Autriche Chypre Croatie
Danemark Espagne Estonie Finlande
France Grèce Hongrie Irlande
Italie Lettonie Lituanie Luxembourg
Malte Pays-Bas Pologne Portugal
République tchèque Roumanie Royaume-Uni Slovaquie
Slovénie Suède Norvège Islande
Pays pas concernés par cette nouvelle législation
Suisse Andorre L'ile de Man Saint Barthélemy
Guernesey Chypre Nord Vatican Saint-Marin
Jersey

Pour profiter un maximum de votre smartphone lors de vos vacances

Le seul conseil que l'on puisse vous donner est de vous informer régulièrement sur votre consommation pour ne pas être trop dans le hors forfait. Désormais utiliser les app., les messageries vocales, accéder à votre espace client et tous les services de votre opérateur se fera aussi comme si vous étiez en Belgique il n'y a donc plus de raison d'avoir peur d'utiliser son portable à l'étranger.

En voilà de bonnes vacances qui se profilent...

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